家居行業原材料價格大漲 百安居線上線下質價雙保

春季是傳統裝修旺季。2017年初至今因上游原材料價格大漲，如鐵礦石、煤炭、天然橡膠、造紙等多種原材料上游供應鏈成本都上漲，今年春季家居行業從原材料到終端產品，漲價成大勢所趨，可能會導致家居裝修新一輪行業洗牌。如橡膠價格從2016年初約1萬元/噸，一路攀升至2萬元/噸，價格翻了一番。鐵礦石價格近兩月上漲約20%，持續走高的原材料給下游用鋼企業帶來壓力。冰箱空調家電、甚至水龍頭等五金產品近期都相繼漲價。

在漲價大趨勢下，提供一站式家裝服務的百安居卻逆勢而行，在漲價浪潮中擬充分打造線上線下聯合銷售模式，推出系列優惠活動，并提出“價格保證 差價全退”口號，讓利于消費者。如店內美國大師漆百安居售價為1158元/組（3桶），而京東旗艦店中售價為1262元。同款商品，百安居更優惠。除此之外，百安居店內商品售價普遍比電商平臺旗艦店優惠約7%-10%，讓利于民。線上百安居2015年入駐天貓。在線下，2016年10月百安居在北京開創第一家 “MINI SHOP體驗中心”,作為一種全新服務模式，完善百安居多業態運營藍圖和“新零售”全新商業模式拓展。

百安居提出質價雙保舉措，在全國統一采購原材料，派駐資深買手全權監控供應商的生產過程。對已進駐賣場產品，質檢部門進行抽檢并委托權威檢測部門進行檢測，保證產品質量。售后方面，百安居為裝修客戶提供“兩年保修、終生維修、24小時響應”售后保障，為裝修客戶建立售后微信群，及時有效解決客戶疑問，免除消費者的后顧之憂。